애플이 세상을 지배하는 전략

(Bloomberg-https://omny.fm/, Sep/11/2024) Apple’s Strategy to Rule the World

발표자 2

아마도 애플이 이번 주에 최신 아이폰을 공개했다는 것을 알고 계실 겁니다.

발표자 3

아이폰 16은 아이폰이 할 수 있는 일의 기준을 높입니다.

발표자 2

새 모델인 아이폰 16에는 예상하셨겠지만, 새로운 카메라가 탑재되었습니다.

발표자 4

아이폰 16에는 정말 많은 흥미로운 카메라 업그레이드가 있습니다. 카메라 컨트롤, 40메가픽셀 퓨전 카메라, 매크로 스페이스, 쉴 캡처 등을 포함한 4개 렌즈에 준하는 기능 등이 있죠.

발표자 2

마지막 아이폰 출시 때와 꽤 비슷하게 들리네요. 아이폰 15 프로는 우리의 최고의 카메라 시스템을 가지고 있으며 사용자들은 더 나은 사진과 비디오를 얻을 수 있을 것입니다. 그리고 그 이전 모델도 마찬가지였죠.

발표자 3

그렇죠, 아이폰 14와 아이폰 14 플러스는 환상적인 새 카메라 시스템을 포함한 혁신으로 가득 차 있습니다.

발표자 2

그리고 그 이전 모델도요.

발표자 3

아이폰 13 프로는 우리의 가장 큰 카메라 발전이 있었죠.

발표자 2

네, 이해하셨을 거예요. 그래서 왜 항상 카메라일까요? 제 동료인 블룸버그 테크 리포터 오스틴 카는 여기에 다른 이유가 있다고 말합니다.

발표자 1

하드웨어 판매와 디지털 구독 사이의 아름다운 상호작용을 보여주는 매우 간단한 예가 있습니다. 애플이 발견한 이 상호작용은 그 자체로 수익성이 있습니다. 말씀하신 것처럼 각 아이폰은 더 크고 더 나은 카메라와 함께 출시됩니다. 따라서 사진을 찍을 때마다 그 사진은 점점 더 커집니다. 각 사진의 메가바이트나 비디오의 기가바이트 측면에서 크기가 커지는 거죠.

 

이제 아이폰이나 iCloud에 있는 저장 공간에는 한계가 있어서, 사진이 커질수록 휴대폰의 메모리가 부족할 때 더 많은 비용을 지불해야 할 수 있습니다. 그래서 이것이 iCloud를 위해 돈을 지불하는 사람들의 아주 좋은 예입니다. 종종 '공간이 부족합니다. iCloud를 구매하시겠습니까?'라는 팝업이 뜨기 때문이죠. 그래서 이것이 사람들로 하여금 클라우드 저장 공간을 위해 매달 10달러에서 28달러를 지불하게 만드는 겁니다.

발표자 2

매달 10달러, 20달러, 얼마든 간에 그 금액은 꽤 빠르게 쌓입니다. 애플은 하드웨어인 아이폰, 워치를 지속적인 수익으로 전환하는 데 정말 능숙해졌고, 오스틴이 말하길 이제 회사가 전환점에 있다고 합니다.

발표자 1

지난 40년 동안 애플이 어떻게 변화했는지 돌아보는 정말 흥미로운 시기입니다. 애플은 일종의 언더독 신생 기업에서 이제는 점점 더 기술 환경의 일종의 지배자로 여겨지고 있죠.

발표자 2

오늘 방송에서는 애플이 어떻게 언더독에서 지배자가 되었는지, 그 자리를 유지하기 위한 전략과 그것이 우리 모두에게 의미하는 바를 알아보겠습니다. 저는 재닛 파스킨이며, 이것은 블룸버그 뉴스의 '더 빅 테이크'입니다. 지금은 기억하기 어렵지만, 애플이 처음 시작했을 때 그들의 제품은 업계 주류에서 벗어나 있었습니다. 비싸고 때로는 느렸죠. 그 우스꽝스러운 주황색 노트북도 있었고요.

 

심지어 아이팟도 다른 MP3 플레이어들이 시장에 나온 한참 후에 출시되었습니다. 그런데 오늘날 애플은 3조 달러 이상의 가치를 지니고 있습니다. 블룸버그의 오스틴 카에게 물었습니다. 무슨 일이 일어났는지 애플이 얼마나 큰지 이해할 수 있게 설명해 주세요. 우선, 세계에서 가장 가치 있는 회사라고 하는데, 그게 무슨 의미인가요?

발표자 1

알다시피, 이것은 기기와 모바일 컴퓨팅 분야에서 시장 점유율이 정말 높은 거대한 회사입니다. 그들의 제품이 세계와 우리의 일상생활에 얼마나 많이 관여하고 있는지, 그리고 실제로 막대한 통제력을 가지고 있는지를 과소평가하고 있죠. 그들은 매년 수억 대의 아이폰을 판매합니다. 제 생각에는 2억에서 3억 대 정도일 겁니다. 거기에 더해 엄청나게 많은 맥북, 에어팟, 애플 워치, 아이패드, 맥북 프로, 아이맥을 판매하고 있죠. 그들의 이익을 창출하는 하드웨어의 종류가 정말 많습니다. 그들이 매년 생산해내야 하는 규모와 생산량은 정말 믿기 힘들 정도입니다.

발표자 2

모든 아이폰, 아이패드, 애플 워치, 컴퓨터를 합치면 전 세계에 20억 개 이상의 활성 애플 기기가 있습니다. 하지만 애플을 부자로 만든 것은 단순히 하드웨어를 판매하는 것만이 아닙니다. 이 회사는 초기 구매 이후에도 계속해서 돈을 벌 수 있는 방법을 알아냈습니다. 오스틴이 앞서 언급했듯이, 새 아이폰을 구입한 다음 iCloud 저장 공간을 추가하고 Apple TV+를 구독할 수 있죠. 이 모든 수익은 회사가 디지털 서비스라고 부르는 것과 연결되어 있습니다. 여기 놀라운 통계가 하나 있습니다.

발표자 1: 지난 분기에 애플의 디지털 서비스 매출만 242억 달러에 달했습니다. 이는 같은 기간 동안 Adobe, Airbnb, Netflix, Palantir, Spotify, Zoom, 그리고 일론 머스크의 X의 합산 수익보다 더 많은 금액입니다. 우리가 애플을 하드웨어 회사로 생각하지만, 디지털 공간에서도 엄청난 수익을 올리고 있다는 점에서 정말 놀랍죠. 이것이 애플이 자사의 하드웨어 생태계를 기반으로 엄청난 추가 수익을 창출하고 다각화하는 방법입니다. 그래서 아이폰 판매에만 전적으로 의존하지 않게 되었죠.

발표자 2

2년마다 애플이 커질수록, 생태계에서 자신의 위치와 다른 모든 이들의 위치에 대해 더욱 자신감을 갖게 되었습니다. 애플이 책임자입니다. 앱 스토어를 예로 들어볼까요.

발표자 1

앱 스토어는 회사에 절대적인 대박이 되었습니다. 부분적으로는 애플 생태계를 통해 접근하고 판매하는 것에 대해 큰 수수료를 부과하기 때문이죠.

발표자 2

앱 스토어를 통해 이루어지는 거의 모든 거래, 즉 앱 구매, Netflix 가입, 심지어 앱 내에서 무언가를 구매할 때도 애플은 30%를 가져갑니다.

발표자 1

그래서 이것이 애플에게 엄청난 수익 창출원이 되었습니다. 앱 스토어의 규모 때문이죠. 전 세계에 수많은 앱이 있고, 그들은 매일 새로운 업데이트를 하거나 앱 내에서 디지털 상품을 판매하고 있습니다. 그리고 다시 말하지만, 이는 애플이 항상 일정 규모 이상이면 수수료를 가져가는 것입니다.

발표자 2

이로 인해 회사는 많은 친구를 사귀지 못했고, 특히 개발자들에게는 확실히 적을 만들었습니다. 개발자들은 앱 스토어를 성공시킨 핵심 그룹이었죠.

발표자 1

그들이 더 많은 개발자들을 받아들이면서 애플 생태계에 출시될 수 있는 것들에 대해 더 많은 규칙을 부과했고, 애플 개발자들이 정말 반대하는 수수료를 계속 부과하고 있습니다. 제가 생각하기에 문제는 그들이 얼마나 오래 개발자 커뮤니티의 관심을 유지하고 애플 제품에 최신의 최고 기술을 제공하도록 할 수 있느냐 하는 것입니다.

발표자 2

또 다른 질문은 애플의 전술이 합법적인지 여부입니다. 잠시 후에 규제 기관들이 왜 이 회사를 주시하고 있는지, 그리고 왜 올해가 애플에게 전환점인지 알아보겠습니다. 디지털 서비스와 앱 스토어에서 쏟아지는 돈이 애플과 주주들을 정말 부자로 만들었지만, 블룸버그 테크 리포터 오스틴 카는 이것이 또한 회사가 하는 일을 근본적으로 변화시켰다고 말합니다. 이제는 게임을 바꾸는 혁신적인 기기로 우리를 놀라게 할 필요가 없습니다. 그저 방어만 하면 됩니다.

발표자 1

많은 전직 임원들이나 심지어 현재 직원들도 앱 스토어에 대한 규칙과 규제를 너무 많이 만들었다고 느끼고 있죠. 그리고 질문은 그들이 자신들의 정원 주변에 세운 벽이 너무 높은 것은 아닌지, 아마도 철조망이 너무 많은 것은 아닌지 하는 것입니다.

발표자 2

미국 법무부도 확실히 그렇게 생각합니다.

발표자 4

그렇죠.

발표자 2

3월에 법무부는 16개 주와 함께 애플을 상대로 반독점법 위반 혐의로 소송을 제기했습니다.

발표자 1

초기 고소장은 매우 길지만, 결국 애플이 어떻게 다른 이들을 희생시키면서 자신의 생태계를 우선시하는지에 관한 것입니다.

발표자 2

오스틴은 말합니다. 고소장에는 법무부가 보는 애플의 경쟁 억제와 고객 선택 제한 방식에 대한 긴 목록이 있습니다. 고소장은 애플이 경쟁사들이 아이폰과 맥북의 하드웨어 및 소프트웨어 기능을 사용하는 것을 차단한다고 주장합니다. 또 다른 예로, 카플레이가 있습니다.

발표자 1

그들은 애플이 자동차 내의 소프트웨어를 너무 많이 통제하기 때문에 이것이 반경쟁적 관행이 되고 있다고 말했습니다. 심지어 일부 자동차 제조업체들은 특정 소프트웨어를 취소해야 했죠. 제가 알기로는 한 자동차 제조업체가 아이폰을 통해 차를 켤 수 있는 디지털 키를 개발하려고 했지만, 애플의 규칙 때문에 결국 취소해야 했다는 일방적인 예가 있었습니다.

발표자 2

법무부는 또한 애플이 앱 스토어를 이용해 소비자들이 더 쉽게 휴대폰을 바꿀 수 있게 해줄 혁신을 방해했다고 주장합니다. 다른 메시징 앱을 지원하기를 거부했고, 제3자 디지털 지갑과 애플이 아닌 스마트워치를 제한했으며, 모바일 클라우드 스트리밍 서비스를 차단했다고 합니다. 애플은 이 소송이 사실과 법률 면에서 잘못되었다고 말합니다. 만약 애플이 옳고 법무부의 소송이 실패한다면, 애플은 아무것도 달리 할 필요가 없겠죠. 하지만 정부가 이긴다면 어떨까요? 오스틴은 무엇이 변할 수 있는지 이해하려면 유럽을 보라고 말합니다.

발표자 1

지금 유럽의 다른 규제 때문에 정말 흥미로운 사례 연구가 되고 있습니다. 그들은 애플에게 대체 소프트웨어 마켓플레이스를 허용하도록 강제하고 있습니다.

발표자 2

다시 말해, 단 하나의 앱 스토어만 있는 게 아니라는 거죠.

발표자 1

맞습니다. 이미 출시된 앱 스토어들이 있는데, 그 중 하나는 Alt Store라고 불리며 다른 앱 세트를 가지고 있습니다. 설치하기는 좀 복잡하지만요. 하지만 애플은 자신의 담장으로 둘러싸인 정원을 어느 정도 개방하고, 애플 제품 내에서 다른 유형의 생태계를 경험할 수 있는 몇 개의 문과 다른 다리를 만들도록 강제되고 있습니다.

발표자 2

그리고 이는 단지 앱 스토어를 개방하는 것에 그치지 않습니다. 곧 유럽에서는 Safari나 심지어 iMessage를 삭제할 수 있게 될 겁니다.

발표자 1

그래서 지금 정말 흥미로운 실험이 진행 중입니다. 유럽에 가보면, 사람들은 이러한 규제로 인해 더 많은 경쟁이 있어 실제로 더 창의적이고 흥미로운 경험이라고 주장할 것입니다. 반면 미국에서는 지금 같은 종류의 경험을 할 수 없죠.

발표자 2

규제 외에도 AI도 애플의 경쟁 구도를 바꾸려 하고 있습니다. 이번 주 새 아이폰을 출시한 같은 행사에서 애플은 새로운 인공지능 플랫폼도 선보였습니다.

발표자 1

애플 인텔리전스는 아이폰 16 라인업의 핵심에 있는 개인 인텔리전스 시스템입니다. 큰 공개는 애플이 AI를 하드웨어 기능으로 보여주려 한다는 것입니다. 애플 인텔리전스는 우리의 실리콘의 엄청난 힘을 활용하여 여러분의 주머니 속 아이폰에서 여러 생성 모델을 실행합니다.

발표자 2

주머니 속 아이폰에서 모델을 실행하는 하드웨어 기능으로서의 AI라... 이는 우리가 보통 ChatGPT나 구글의 Gemini AI 같은 AI를 실행하기 위해 인터넷이 필요한 소프트웨어, 앱 또는 프로그램으로 생각하는 것과는 다릅니다. 애플은 인터넷 연결 없이 이 AI의 일부를 로컬에서 처리할 수 있는 칩을 포함시켜 이를 바꾸려고 합니다.

발표자 1

그래서 큰 질문은 이러한 기능들이 소비자들에게 얼마나 잘 어필하여 새 아이폰으로 업그레이드하기 위해 또 천 달러를 쓰고 싶게 만들 것인가, 아니면 이것이 그저 애플이 "이 서비스에 접근하려면 우리의 하드웨어에 돈을 지불해야 합니다"라고 말하는 임의적인 방법일 뿐인가 하는 것입니다. 우리가 클라우드에서 제공할 수 있음에도 말이죠.

발표자 2

그리고 이 새로운 AI 기능에 대한 또 다른 점은 좀 늦었다는 겁니다. 애플은 전에도 늦은 적이 있지만, 이건 아이팟이 아닙니다.

발표자 1

이는 일종의 점진적이고 안전한 업데이트입니다. 실제로 이 AI가 대답할 수 없는 것들에 대해서는 ChatGPT 파트너십이 있어서, 질문을 하면 "우리는 그것에 대해 답할 수 없습니다. ChatGPT에 물어보시겠습니까?"라고 말할 겁니다. 저는 이것이 애플이 이런 종류의 혁신에 늦었을 뿐만 아니라, 더 복잡한 것들을 처리하기 위해 외부 파트너에 의존하는 훨씬 더 안전하고 점진적인 접근 방식을 채택하고 있다는 것을 잘 보여준다고 생각합니다.

발표자 2

이 모든 것이 오스틴이 애플 CEO 팀 쿡이 회사를 근본적으로 변화시켰다고 생각하는 이유입니다.

발표자 1

2025년에는 말이죠. 제 생각에는 애플이 지금 꽤 안전한 지배적 위치에 있지만, 애플에게 매우 중요한 그런 관계와 브랜드 평판이 지난 1-2년 동안 근본적으로 변화했다는 것은 의심의 여지가 없습니다. 그리고 저는 그것이 이 이야기의 전부라고 생각합니다.

발표자 2

이것으로 블룸버그 뉴스의 '더 빅 테이크'를 마칩니다. 저는 사라 홀더를 대신한 재닛 파스킨입니다. 이 에피소드는 데이비드 폭스가 제작했습니다. 아드리아나 타피아가 사실 확인을 했고, 리시 비자콥이 믹싱을 담당했습니다. 우리의 시니어 프로듀서는 나오미 셰이븐과 킴 게틀슨이며, 그들은 제프 머스커스와 함께 이 에피소드를 편집했습니다. 우리의 시니어 에디터는 엘리자베스 폰토입니다. 니콜 빔스터보어가 우리의 총괄 제작자이며, 세이지 바우만은 블룸버그의 팟캐스트 책임자입니다. 이 에피소드가 마음에 드셨다면, 여러분이 팟캐스트를 듣는 곳에서 '더 빅 테이크'를 구독하고 리뷰해 주세요. 그것은 사람들이 이 쇼를 찾는 데 도움이 됩니다. 들어주셔서 정말 감사합니다. 내일 다시 찾아뵙겠습니다.