올해는 자본시장에 참여하는 많은 이들에게 참으로 가혹한 한 해였고, 아마존닷컴(Amazon.com) 주주들에게도 마찬가지였다. 이 글을 쓰는 현재, 우리의 주가는 작년에 여러분께 편지를 썼을 때보다 80% 넘게 하락한 상태다.그럼에도 불구하고, 거의 모든 측면에서 아마존닷컴이라는 회사는 과거 어느 때보다 더 강한 위치에 있다는 뜻이다.2000년 한 해 동안 우리는 2천만 명의 고객에게 서비스를 제공했는데, 이는 1999년의 1천4백만 명에서 증가한 수치다.매출은 1999년 16억 4천만 달러에서 2000년 27억 6천만 달러로 증가했다.2000년 4분기의 프로포마(pro forma) 영업손실은 매출의 6%로 줄어들었는데, 이는 1999년 4분기의 매출 대비 26% 손실에서 크게 개선된 수치다.미국 시장에..